Договор розничной купли-продажи
(публичная оферта)
г. Минск

ООО «Фэшн Стори» (далее – Продавец) размещает настоящее предложение (публичную оферту) заключить договор розничной купли-продажи товаров, предложенных к продаже в Интернет-магазине madfasion.by (далее – Сайт), которое направлено неопределенному кругу физических лиц (далее – Покупатель).

1. Предмет договора и порядок его заключения

1.1. Предмет договора. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар, наименование и количество которого указано в заказе Покупателя, по цене, указанной на Сайте.

1.2. Заключение договора. Договор считается заключенным на указанных далее условиях без каких-либо изъятий и оговорок, с момента получения Продавцом оформленного заказа Покупателя (акцепт), а именно:

• при оформлении заказа на Сайте – отправки Покупателем формы заказа товара в разделе Сайта «Корзина», в которой указаны все обязательные условия;
• при оформлении заказа по телефону – согласования между Покупателем и Продавцом всех обязательных условий.

2. Оформление заказа

2.1. Личный кабинет. Покупатель вправе оформить заказ на Сайте через личный кабинет или без его регистрации. Покупатель вправе создать только один личный кабинет на Сайте. Если Покупатель создает несколько личных кабинетов на Сайте, Продавец вправе по своему усмотрению оставить только один личный кабинет Покупателя, а остальные – удалить.

2.2. Обработка заказа. Заказы, отправленные в рабочие дни с 9.00 до 15.00, обрабатываются в тот же день. Заказы, отправленные в иное время, в т.ч. в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день, следующий за днем отправления заказа. Для уточнения информации, указанной в заказе, или согласования отдельных условий исполнения Договора, в т.ч. способ, место, дата и время доставки, Продавец вправе связаться с Покупателем посредством телефонной связи или электронной почты.

2.3. Подтверждение заказа. Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа посредством личного кабинета (при наличии), телефонной связи, СМС-сообщения или электронной почты по своему усмотрению.

2.4. Сведения о товаре. Продавец размещает на Сайте информацию о товаре, которую он обязан сообщить Покупателю в соответствии с законодательством. При возникновении у Покупателя вопросов о товаре, до оформления заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для получения необходимой информации. Отправляя Продавцу заказ, Покупатель подтверждает, что Продавец сообщил ему обязательную и дополнительно запрошенную им информацию о товаре.

Цвет товара может незначительно отличаться от цвета образца товара, который представлен на Сайте, в связи с особенностями технических характеристик монитора Покупателя (цветопередача, яркость и др.).

2.5. Ограничение заказа. Продавец вправе установить ограничения в отношении ассортимента, количества и (или) стоимости товара, которые Покупатель может заказать в рамках одного заказа или нескольких заказов на условиях доставки Покупателю с оплатой по факту получения, а также если Покупатель ранее отказывался от приемки качественного товара, не осуществлял своевременную оплату или получение товара.

2.6. Изменение заказа. Изменение заказа Покупателем после его подтверждения Продавцом осуществляется исключительно по соглашению с Продавцом.

2.7. Аннулирование заказа. Продавец вправе аннулировать заказ в целом или в части в следующих случаях:

• отсутствия на складе или в торговом объекте Продавца необходимого товара или его количества;
• указание в заказе, оформленном на Сайте, неверных сведений о товаре по причине явных ошибок в функционировании Сайта или при размещении указанных сведений на Сайте или в результате неправомерных действий со стороны третьих лиц, например, если цена товара значительно ниже обычной цены на товары, ранее установленной Продавцом, или средней рыночной цены на аналогичные товары при отсутствии сведений о соответствующих рекламных мероприятиях (акциях, скидках и др.) на Сайте или в торговом объекте Продавца.

Аннулирование заказа в целом является односторонним отказом Продавца от исполнения Договора. Аннулирование заказа в части является односторонним изменением Договора Продавцом. В случае аннулирования части заказа Договор считается измененным и действует в отношении товаров, оставшихся в заказе.

Продавец уведомляет Покупателя об аннулировании заказа (его части) посредством телефонной связи, СМС-сообщения или электронной почты. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за невозможность продажи указанного Товара. При этом Покупатель вправе отказаться от заказа, о чем в течение 2 дней после получения уведомления должен сообщить Продавцу.

3. Передача товара

3.1. Способы передачи товара. Доступные способы передачи товара указаны на Сайте. Стороны согласуют способ передачи товара при оформлении и подтверждении заказа:

3.1.1.   Самовывоз. Передача товара осуществляется в пунктах выдачи заказа (розничные торговые объекты Продавца и др.), сведения о которых указаны на Сайте.

3.1.2.   Доставка. Продавец осуществляет доставку товара своими силами (в т.ч. с привлечением третьих лиц) и за свой счет по адресу, указанному Покупателем. Условия доставки товара за пределы Республики Беларусь подлежат согласованию между Сторонами. Если Продавец доставил товар, а Покупатель не имеет возможности его получить, Стороны вправе согласовать повторную доставку товара. За повторную доставку может взиматься плата, размер которой согласуется Сторонами.

3.2. Срок передачи товара. Стороны согласуют дату и время (период времени) передачи (доставки) товара при оформлении и подтверждении заказа.

3.3. Приемка товара. Покупатель должен осмотреть товар при получении. Покупатель вправе примерить товар. Продолжительность приемки (примерки) товара при его доставке Покупателю – не более [15 минут], по истечении указанного срока товар считается принятым Покупателем и подлежит оплате.

При передаче предоплаченного заказа Продавец вправе попросить Покупателя (получателя, сведения о котором указаны Покупателем) предъявить документ, удостоверяющий личность или проверочный код, отправленный Продавцом Покупателю. Если Покупатель (получатель) отказываются предоставить указанные документ или код, или у Продавца возникают сомнения в личности фактического получателя товара, или предоставлен неверный код, Продавец вправе отказать в передаче товара.

3.4. Недостатки товара. При обнаружении недостачи или недостатков товара Покупатель должен немедленно сообщить об этом Продавцу и имеет право отказаться от некачественного товара. После получения товара Покупателем Продавец не принимает претензии по количеству, комплектности и качеству товара, которые могли быть обнаружены Покупателем при получении товара, в т.ч. если Покупатель не произвел осмотр товара.

3.5. Дефекты упаковки. Упаковка товара может иметь дефекты, в т.ч. вмятины, загибы, царапины, порезы, разрывы, незначительные загрязнения и др., которые не влияют на качество самого товара. Претензии в связи с дефектами упаковки не принимаются, если сам товар не имеет недостатков.

3.6. Отказ от товара. При получении (после примерки) товара Покупатель вправе отказаться от товара полностью или частично (частичный выкуп). В случае полного отказа от товара Покупатель обязан возместить расходы Продавца по доставке товара.

3.7. Неполучение товара. Следующие действия (бездействие) Покупателя расцениваются как односторонний отказ от исполнения Договора, если Стороны не согласовали иные условия передачи товара: Покупатель не является для получения товара в пункт выдачи товара в течение [30 дней] после подтверждения заказа; отсутствует по указанному им адресу доставки товара в согласованное время (не отвечает на звонок представителя Продавца по указанному им номеру, не открывает дверь представителю Продавца), иным образом уклоняется от получения товара. В этом случае Покупатель обязан возместить расходы Продавца по доставке товара.

4. Оплата товара

4.1. Цена товара. Цена товара указывается на Сайте в описании товара. Продавец вправе изменять цену товара на Сайте по своему усмотрению. Цена товара после оформления заказа изменению не подлежит.

Стоимость заказанных товаров указывается в форме заказа в разделе Сайта «Корзина» или доводится до сведения Покупателя представителем Продавца при оформлении заказа по телефону.

4.2. Скидки. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки (бонусы), проводить рекламные и иные мероприятия, виды, размеры и условия предоставления (проведения) которых размещены на Сайте или будут доведены до сведения Покупателя иным способом. Продавец вправе по своему усмотрению вносить изменения или досрочно прекращать действие скидок (бонусов), иных мероприятий.

4.3. Формы оплаты. Доступные способы оплаты товара указаны на Сайте. Стороны согласуют способ оплаты товара при оформлении и подтверждении заказа:

• наличными деньгами (допускается только при самовывозе);
• банковской платежной карточкой в пункте выдачи заказа или курьеру;
• дистанционным способом: банковской платежной карточкой на сайте провайдера электронных платежей (интернет-эквайринг), АИС «Расчет» (ЕРИП).

4.4. Срок оплаты. Покупатель вправе произвести расчет после оформления заказа или в момент получения товара. Продавец вправе установить условия обязательной предварительной оплаты товара.

4.5. Возврат оплаты. Возврат денежных средств в случаях, установленных Договором и законодательством, осуществляется в такой же форме, в которой Покупатель производил оплату, если иная форма расчетов не согласована Сторонами. Возврат наличных денег осуществляется только в розничном торговом объекте Продавца.

Возврат денежных средств осуществляется в срок, установленный законодательством. В случае полного или частичного отказа (частичного выкупа) Покупателя от предоплаченного заказа или аннулирования предоплаченного заказа (его части) Продавец возвращает Покупателю денежные средства не позднее [10 дней] после отказа от (аннулирования) заказа (его части).

В случае возврата денежных средств в безналичном порядке Продавец не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение средств Покупателем, если такие последствия не связаны с действиями Продавца или его обслуживающего банка, в т.ч. если банковский счет, с которого Покупатель осуществлял оплату, закрыт, заблокирован и т.п.

5. Возврат товара

5.1. Возврат качественного товара. Покупатель вправе возвратить или обменять товар надлежащего качества, если товар не был в употреблении (не имеет следов эксплуатации), сохранены его потребительские свойства (в т.ч. в полном комплекте, сохранена маркировка, ярлыки, потребительская упаковка, инструкция и др.), имеются доказательства приобретения его у Продавца. Срок возврата товара – 14 дней. Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества в случаях, установленных законодательством.

5.2. Возврат некачественного товара. Покупатель вправе заявить требования, связанные с продажей некачественного товара, в порядке и сроки, установленные законодательством. Удовлетворение требований Покупателя осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством. В случае замены некачественного товара новый товар передается Покупателю в пункте выдачи заказа, если иной способ не согласован Сторонами.

5.3. Порядок возврата товара. Обмен и возврат товара, независимо от оснований, осуществляется в любом розничном торговом объекте Продавца. Покупатель своими силами и за свой счет осуществляет возврат товара Продавцу. Иной порядок возврата товара может быть согласован Сторонами (например, силами и за счет Продавца по месту нахождения Покупателя).

5.4. Гарантия. На товар может быть установлен гарантийный срок. Сведения о гарантийном сроке и условиях гарантии указаны на Сайте.

6. Ответственность

6.1. Ответственность. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

6.2. Ограничение ответственности. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или товару вследствие ненадлежащего использования товара.

Покупатель несет полную ответственность за достоверность информации, указанной им при оформлении (согласовании) заказа и исполнении Договора. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате предоставления им недостоверной информации, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений.

Проценты за пользование чужими денежными средствами, подлежащие уплате по требованию Покупателя, исчисляются по ставке 0,001% за каждый день такого пользования.

6.3. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более одного месяца, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью или в части (в последнем случае Договор считается измененным в соответствующей части). Факт наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден документом, выданным торгово-промышленной палатой.

7. Заключительные положения

7.1. Применимое право. Отношения Сторон, возникающие при исполнении Договора, регулируются законодательством Республики Беларусь.

7.2. Изменения. Продавец вправе вносить в одностороннем порядке любые изменения в сведения о товаре на Сайте (описание, изображение, цена и др.) и настоящую публичную оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения соответствующих сведений (новой редакции публичной оферты) на Сайте. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменение указанных сведений и актуальные условия публичной оферты на момент заказа товаров (заключения Договора). Указанные изменения не действуют в отношении заключенного Договора.

7.3. Расторжение договора. Расторжение (отказ от исполнения) Договора осуществляется в случаях, установленных Договором и законодательством.

7.4. Рассмотрение споров. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Сторона, инициирующая спор, должна направить второй Стороне письменную претензию с указанием конкретных требований посредством почтовой связи. Срок рассмотрения претензии – [30 дней]. Если Стороны не урегулировали спор, споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

7.5. Уведомления. Продавец вправе направлять Покупателю любые уведомления, связанные с исполнением Договора, посредством личного кабинета (при наличии), телефонной связи, СМС-сообщения или электронной почты по своему усмотрению. При использовании указанных средств связи в случаях, установленных Договором, Продавец использует номера и адреса, указанные Покупателем при регистрации на Сайте или оформлении заказа. Покупатель должен направлять Продавцу любые уведомления, связанные с исполнением Договора, в письменном виде посредством почтовой связи, если иное не установлено Договором.

8. Реквизиты Продавца

ООО «Фэшн Стори»
УНП 192410057
Юридический адрес: 220030, г. Минск, ул. М.Танка, дом 69, этаж 2, комн.1
Адрес для корреспонденции: 220004, г. Минск, ул. М.Танка, дом 69
Р/с BY98 PJCB 3012 0365 6610 0000 0933 в ОАО «Приорбанк», BIC PJCBBY2X
Телефон для связи +375-29-345-00-29
e-mail: info@madfashion.by